Even appen met een arts? Bij het Beatrix Ziekenhuis kan het!

‘Van patiënten hoor ik dat ze de app fijn vinden, omdat ze soms denken dat hun klachten te klein zijn om voor langs te komen’, vertelt Yvette Zantvoord tegen het Algemeen Dagblad. Ook praktisch scheelt het veel gedoe. ‘Mensen hoeven geen oppas te regelen voor de kinderen, parkeerkosten te betalen, in de rij te staan of in de wacht te hangen.’ Ook is het mogelijk om ongerustheid weg te halen. Artsen kunnen makkelijk betrouwbare informatie doorgeven, in plaats van dat een patiënt gaat googelen.

Normaal staat de telefoon roodgloeiend in het Beatrix Ziekenhuis. Dat is minder geworden. Het beantwoorden van vragen via de app scheelt veel tijd. Assistenten beantwoorden korte, administratieve vragen via de app. Dat gaat bijvoorbeeld om herhaalrecepten. Andere vragen worden door artsen beantwoord. Zo informeert Yvette bij patiënten met een spiraaltje of alles goed gaat. Het Beatrix Ziekenhuis gebruikt voor de dienst de beveiligde app BeterDichtbij.

Artsen benadrukken dat de app echte consulten niet vervangt. Voor spoedgevallen zal altijd nog gebeld moeten worden. Wel is het een handig, maar ook persoonlijk hulpmiddel. Waar een arts eerst amper contact meer heeft met een patiënt na de behandeling, gebeurt dat nu veel vaker. ‘Hartstikke leuk.’ Ook is het voordelig voor patiënten die de Nederlandse taal nog niet goed beheersen.

Bron: Algemeen Dagblad